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更省事!2020年春運啟用電子客票 少了丟票麻煩 報銷退改簽也能辦 [復制鏈接]

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離線卜雅彤
 

只看樓主 倒序閱讀 使用道具 樓主  發表于: 2019-12-22
濟南網站優化

      今年以來,中國國家鐵路集團有限公司在全國各地逐漸試點和推廣電子客票。2020年春運期間,電子客票將基本覆蓋全國高鐵線路。
      
      目前北京、上海、四川、山東、廣東、廣西、哈爾濱等地鐵路部門增設上百個電子客票試點車站。2020年春運前,全國很多火車站的“C、D、G”字頭動車組列車大多可以使用電子客票。中國鐵路南昌局在管轄區段內80個高鐵車站推廣實施電子客票。漢十高鐵、武孝城際全線各站和滬漢蓉鐵路宜昌東至麻城北32個車站,青榮城際、青鹽鐵路、魯南高鐵在濟南局管內全都實施了電子客票。旅客只要刷身份證或手機二維碼就能進站驗票乘車。
      
      實行電子客票后,車站會繼續保留傳統票渠道,滿足不同旅客購票出行需要。不會使用互聯網購票的旅客依然可以到車站票窗口或就近的客票代點,通過傳統票方式購買紙質火車票進站乘車。
      
      電子客票啟用 減少紙質車票丟失后的麻煩
      
      實施電子客票后,旅客可以不用換取紙質車票,就能直接通過身份證或乘車碼進站上車,減少了紙質車票丟失后掛失、補票的麻煩。
      

      

      

      
      旅客如何購買和使用電子客票
      
      鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同,與普通車票具有同等法律效力。旅客如何購買和使用電子客票呢?
      
      旅客如果要購買電子客票,可以通過12306網站(含手機App)來購買,也可以在實施電子客票的車站,使用居民身份證等可自動識讀證件,購買電子客票。
      

      
      需要注意的是,出發車站和到達車站都實施電子客票的車站才能使用電子客票。使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件,或者無法出示居民身份證原件、無法識別居民身份證,使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的等6種情況,仍然要在購票后、開車前換取紙質車票。
      
      如要報銷憑證 可自助打印紙質客票
      
      乘火車自費出行的旅客很多不需要報銷憑證,但是每天也有很多因公出差的旅客,需要紙質的報銷憑證。這該怎么辦呢?
      
      記者在呼和浩特火車站看到,自助取票機上都增加了“打印報銷憑證”的功能。
      

      
      大部分車站在出站口設置了自助取票機,需要報銷車票的旅客也可以在出站時取走報銷憑證。
      
      購買電子客票后 如何退改簽
      
      如果旅客因故改變行程,該如何退票、改簽呢?
      
      鐵路部門規定:在有運輸能力的前提下,開車前48小時(不含)以上,可改簽預期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站改簽,且開車后改簽的車票不能退票。已經“變更到站”的車票,不再改簽。開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
      

      
      旅客使用電子支付方式通過鐵路票渠道購買的電子客票,均可通過12306網站(含手機App)或車站指定窗口改簽、退票手續。
      
      
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